2026년 고속버스 취소수수료 위약금 기준 및 모바일 티머니 환불 방법 총정리 (출발 후 환불 및 시외버스 비교)

주말 지방 출장이나 가족 여행, 명절 고향 방문을 위해 고속버스를 예매해 두었다가 갑작스러운 회의나 개인 사정, 교통 체증으로 버스를 타지 못하게 되는 난감한 상황이 종종 발생합니다. 버스 출발 시간이 임박해 오면 당장 표를 취소해야 할지, 취소하면 수수료는 얼마나 떼이는지 조마조마한 마음이 듭니다.

고속버스는 예매 후 경과 시간과 버스 출발 시간까지 남은 시간에 따라 위약금 면제부터 최대 70%의 수수료가 차등 공제되며, 버스가 이미 출발한 후에도 일정 시간 내에는 일부 금액을 환불받을 수 있습니다. KOBUS(고속버스 통합예매) 및 국토교통부 여객자동차 운송사업 운임·요율 규정을 바탕으로 2026년 최신 고속버스 취소수수료 기준과 모바일 환불 절차를 명쾌하게 정리해 드립니다.

1. 2026년 고속버스 취소수수료(위약금) 요율표

고속버스 승차권 취소 시 공제되는 수수료는 [승차권 예매 시점]과 [출발 시간 기준 남은 시간]에 따라 다음과 같이 엄격히 구분됩니다.

※ 단, 예매 당일 취소라 하더라도 버스 출발 시간 이후에 취소하는 경우에는 출발 후 취소수수료(30%)가 그대로 적용되므로 주의해야 합니다.

2. 시외버스 취소수수료와의 결정적 차이점

고속버스와 시외버스는 터미널을 함께 쓰는 경우가 많지만 관할 법령과 예매망이 달라 취소 규정에도 차이가 있습니다.

• 출발 전 위약금: 시외버스 역시 출발 2일 전까지는 수수료가 없으며, 1일 전~1시간 전 5%, 1시간 미만 10%로 고속버스와 유사합니다.
• 출발 후 위약금: 시외버스는 출발 후 6시간 이내 취소 시 승차권 금액의 30%를 공제하고, 출발 후 6시간이 초과되면 환불이 전면 불가합니다. 반면 고속버스는 ‘목적지 도착 예정 시간’을 기준으로 하므로 운행 거리가 짧은 노선은 도착 전 서둘러 취소해야 합니다.

3. 모바일 티머니(티머니GO / 고속버스티머니) 앱 간편 환불 3단계

스마트폰 모바일 승차권을 예매한 경우 현장 매표소에 갈 필요 없이 앱에서 터치 몇 번으로 즉시 취소가 완료됩니다.

1. 앱 실행 및 예매 확인: ‘티머니GO’ 또는 ‘고속버스티머니’ 앱을 실행하고 하단 메뉴의 [고속·시외] → [예매/취소내역]으로 들어갑니다.
2. 취소할 승차권 선택: 취소하고자 하는 노선과 승차권 상세 내역을 누르고 하단의 [예매취소] 버튼을 탭합니다.
3. 위약금 확인 및 취소 완료: 화면에 표시되는 취소수수료 금액과 최종 환불 예정액을 확인한 뒤 [취소하기]를 누르면 실시간으로 취소 처리됩니다. (신용/체크카드는 영업일 기준 2~3일 내 승인 취소)

4. 출발 후 환불받는 핵심 꿀팁

버스를 놓쳤다고 해서 표를 그냥 버리지 마세요! 버스가 이미 터미널을 출발했더라도 포기하지 마시고 다음 수칙을 기억하세요.

• 모바일 승차권: 버스가 출발한 후라도 해당 버스가 목적지에 도착하기 전이라면 앱에서 바로 [예매취소]를 누르면 요금의 70%를 돌려받을 수 있습니다.
• 현장 종이 승차권: 종이 승차권은 출발 후 출발지 터미널 매표소에 직접 승차권을 제시해야 70% 환불이 가능합니다.

자주 묻는 질문 (Q&A)